Ser congruente é essencial para um bom líder

Estamos passando por um momento de consideráveis  transformações no mundo e, consequentemente, nas empresas e no ambiente corporativo. Com isso, um novo perfil de liderança vem se fazendo cada vez mais necessário, e novas competências surgem como essenciais para uma liderança positiva e efetiva.

Venho tratando deste tema com frequência aqui no meu blog e já citei algumas características, a flexibilidade, a consciência, entre outras, como competências mandatórias para um novo perfil de liderança.

Agora, quero abordar outra competência que reputo fundamental: a congruência!

Sem espaço para o teatro corporativo

Em minha longa experiência no mundo corporativo, aprendi que o “faça o que eu digo, não faça o que faço” era uma máxima praticada por praticamente quase todos os líderes. Ser uma coisa fora da empresa e assumir outro papel dentro das organizações era algo encarado como natural e até mesmo necessário no teatro do mundo corporativo.

Isto sempre me incomodou. Afinal, acredito que somos únicos e diversos e  não precisamos, e nem devemos,  reduzir nosso comportamento a um papel esperado pelos outros em relação a nós. Daí, a Renata executiva manter o cabelão comprido, não usar o terninho padrão e, mais recentemente, assumir os outros papéis de atleta, blogueira, escritora, etc, sem se preocupar com julgamentos e preconceitos.

E fico feliz de observar que essa minha postura vem sendo cada vez mais valorizada e disseminada nos novos perfis de liderança. Por muito tempo, fomos orientados a seguir fórmulas para liderar, mas hoje um novo modelo surge, baseado principalmente na autenticidade e na congruência.

Ser congruente é essencial

Um aspecto importante da liderança, mas frequentemente subestimado, é a congruência entre fala e ação; entre valores e comportamento; e entre pensamentos e sentimentos.

Aquele líder que fala uma coisa e age de maneira oposta ao que fala, cria uma cultura de hipocrisia que ameaça a própria estrutura das empresas, pois mostra aos funcionários que honestidade, transparência e congruência realmente não importam.

Essa postura estabelece o precedente de que os funcionários podem usar atalhos,  podem fazer o que quiserem, desde que não sejam pegos.

Mas a verdade é que ninguém quer trabalhar para um chefe que fala abertamente sobre as aspirações e, depois, não faz uma ação significativa. Líderes reais – aqueles que inspiram, motivam e aceleram o crescimento – agem com congruência e autenticidade. Eles fazem o que dizem. E praticam o que eles pregam.

Porque quando você faz essas coisas – quando vive de acordo com seus valores e assegura que suas ações estão alinhadas com o seu discurso – você aprofunda sua presença.Quando você está sintonizado consigo mesmo e ouvindo sua mais alta intuição, suas palavras carregam mais peso. As pessoas aceitam a sua palavra como verdade em vez de opinião e fazem o que pede porque acreditam em você mais do que em suas palavras.

Essa é a verdade sobre líderes reais – a presença deles é muito mais valiosa do que o discurso. Sua congruência por si só instala a esperança e motiva as pessoas a desafiarem a si mesmas para continuarem crescendo.

Como se tornar um líder mais congruente?

Pode parecer simples agir, falar, pensar e sentir de forma congruente. Mas a verdade é que, após anos de teatro corporativo, esta atitude pode ser bem mais complexa do que parece. Por isso, listei algumas perguntas às quais  você deve responder (de preferência por escrito e à mão) para alcançar este objetivo.

As cinco questões de congruência:

1. O que você quer? O que vem à mente quando visualiza a melhor versão de si mesmo como líder? Onde você trabalharia? Com quem? Em que indústria ou circunstâncias? Ou talvez menos geral: o que você quer em uma situação ou cenário particular? Em seu papel atual?

2. Por que você faz o que faz? Qual é sua missão ou propósito pessoal? O que o deixa animado e completamente entusiasmado? Cadê sua paixão? Onde você se sente sincero?

3. Que experiências o moldaram? Quais são algumas das melhores lições que você aprendeu? Como você sabe? O que você faria de novo, não importa o quê?

4. Como você melhora as coisas? Quais são o seu valor final e contribuição? Como as pessoas se tornam  melhores por terem trabalhado com você?

5. O que vem a seguir? Qual é o seu próximo passo, ação decisiva ou grande aventura?

Após responder a estas questões, deixe-as guardadas por um dia. Depois,  reserve um tempo para analisar e refletir sobre o que você escreveu. Pergunte a si mesmo o seguinte:

1. Que temas eu considero importantes?

• O que é surpreendente ou intrigante sobre o que escrevi? Está faltando alguma coisa que eu pensei que ia aparecer, mas não apareceu?

Depois de sua análise, identifique os principais pontos para o seu próprio desenvolvimento como líder.

Por fim, observe: as pessoas nem sempre se lembram do que você diz, mas elas se lembrarão de como se sentiram em sua presença. É por isso que a congruência é importante.

Com a intensa pressão dos acionistas e as demandas crescentes do mercado, os líderes são solicitados a se tornarem robôs com a finalidade de aumentar a receita a todo custo e para fazer o que for preciso para atingir melhores resultados.

E o problema é que as empresas não são robôs, mas  teias complexas de pessoas reais com sentimentos, falhas e motivação flutuante.

Líderes no mundo de hoje, em rápida mudança, não podem se concentrar apenas no lucro – eles também devem se concentrar em si mesmos. Devem continuar se desafiando a fazer o que dizem, praticar o que pregam e viver com congruência. Isso é o que os renomados líderes fazem. E é como eles se distinguem de todos os outros.

Leia também

Você sabe o que é um líder congruente?

Flexibilidade – uma das competências dos novos líderes

Dez características dos líderes de sucesso

Busque seu propósito. Deixe seu legado.

Rê Spallicci